2025年全国“敬老月”期间,浦发银行北京分行围绕“金秋敬老月 浦爱伴银龄”主题,从便民服务、反诈宣传、健康关怀等维度出发,开展了形式多样、内容丰富的助老活动,将适老化服务从银行网点延伸至街头巷尾,切实提升“银发族”的获得感、幸福感、安全感。 弘扬敬老美德 打造老年友好网点 走进浦发银行北京分行设立养老金融工作室的网点,为老年客户量身打造的服务细节无处不在。浦发银行北京分行营业部入口处的“敬老标识”及“银发服务专属通道”标牌尤为醒目,爱心服务专员主动为老人协助取号、填写单据;浦发银行北京花园路支行不仅开通了养老金融服务专柜,设置震动叫号器,防止老年客户过号,还配置了健康管理一体机,支持血压、血糖等基础健康指标自助检测;浦发银行北京宣武支行的“浦爱银发”适老服务专区里,统一布放了血压仪、血氧仪、老花镜、放大镜及《银发金融与健康百问手册》等,让老年客群感受更多便利。 浦发银行北京陶然亭支行联合专业医疗团队举办健康主题沙龙,为客户提供眼底健康、血压血糖等快速检测服务,专家现场解析慢性病防控及健康管理策略,强化老人自我健康管理能力;浦发银行北京积水潭支行举办“浓情重阳·手作暖心”主题沙龙活动,以手工托特包制作为主题,将趣味手工、金融知识与惠民服务有机结合,为老人平添生活乐趣。 延伸服务触角,传递贴心“银发关怀” 在社区与街道也不乏浦发人的身影。浦发银行北京西红门支行与西红门养老服务中心携手开展共建活动,为社区老人普及常用金融知识,助力老人守护财产安全;浦发银行北京菜户营支行组织“社区宣传队”,携手社区网格员,带着宣传折页和PAD设备走进社区,用拉家常的方式讲解最新的养老政策,并结合老年群体常见的诈骗案例,拆解养老诈骗、电信诈骗的最新套路。 为让更多老人用上第三代社保卡的新功能,浦发银行北京分行积极开展线下推广。其中,浦发银行北京亚运村支行在社区设立“第三代社保卡即时制卡服务点”,现场为居民提供更换三代社保卡的申请服务;浦发银行北京花园路支行走进金尚嘉园社区,将三代社保卡便民服务与反诈宣传相结合,工作人员在讲解防范电信网络诈骗知识的同时,详细介绍了三代社保卡的功能升级亮点,包括金融支付、医保结算、交通出行等服务,并在现场指导老人办理社保卡更换、激活业务,让老人享受便捷的金融服务。 “敬老月”活动期间,浦发银行北京分行工作人员热情周到的服务、专业细致的讲解,为社区居民留下了良好印象,大家感受到了浦发银行的温暖及浦发人的活力与热情。通过历年的“敬老月”活动,浦发银行北京分行不仅提升了老年群体的金融素养与风险防范能力,还进一步拉近了支行与老年客户群体的距离,展现了金融机构的社会责任与人文关怀。 下一步,浦发银行北京分行还将积极践行企业社会责任,持续深化“浦颐金生”养老金融服务,做实做优养老金融“大文章”,让老年群体在数字时代由“养老”变为“享老”。 |
