针对武大文理学部社区辖区的“三高”即高龄、高学历、高收入的老人,“幸福珞珈 荣耀东湖”社会工作服务项目在武昌区民政局、珞珈山街道的大力支持下,以党建引领,持续推进街道社会工作服务站和社区社会工作服务室建设,在满足“三高”老年人常见的健康、照料等普遍需求同时,了解其更高的精神文化和社会参与需求,尤其是资源、能量与文娱方面的需求,形成“定向‘三高’·三助三送”品牌。这一品牌充分发挥“五社联动”机制,通过微信互助群等线上方式结合实地线下方式,打造“5+N”的社区+社工+社会组织+志愿者+慈善力量+物业、养老服务机构等N个单位团体的志愿联动团队,构建了“五二三”服务内容,即借助五社联动,利用线上线下两个平台,为“三高”老人提供精准“三助三送”服务,持续推进老人的健康陪伴、增能赋能、自我价值回顾等个性需求满足。 “安心助力送资源”。社会组织联动志愿者,为“三高”老人送去资源,通过定期探访和节日写“福”等为其提供陪伴服务,通过代买菜、购药、协助就医等方式为他们提供生活健康服务,通过心理疏导等为其提供心理健康服务,帮助“三高”老人缓解孤独感与无助感,使其老有所依、老有所享,获得更加安心的老年生活。
“和谐助力送能量”。社会组织为“三高”老人送去能量,实现四个和谐。一是通过对志愿者进行赋能,提升志愿者的志愿服务能力,提高志愿者对志愿活动的认可度,实现志愿者与志愿活动的和谐;二是志愿者通过对辖区的“三高”老人开展志愿服务,有效为服务对象增能,解决其面临困难,实现志愿者与老人的和谐;三是服务对象在服务中通过观念转化、身份转变,成为志愿者,为其他“三高”老人提供服务,实现老人之间的和谐;四是通过合理使用志愿资源,促成资源效用最大化,增强资源提供方的价值感,实现资源方与品牌之间的和谐,营造辖区内各方互助、和谐的友好氛围。
“回忆助力送文娱”。社会组织通过开展“银发记忆”金婚拍摄以及制作人生回顾手册等活动,通过引导老年人回顾过往生活,分享和展示人生故事,从过去的回忆和经验中看到生命的意义和价值,激发老年人生活的活力与潜能,以积极正向的心态面对晚年生活。
老年志愿者高凤琴、张清、耿志聪、陈志鸿等已为“三高”老人,在“送资源”服务中感受到了快乐,也萌发了持续发挥余热的想法,主动成为“送能量”的志愿者代表,为青年志愿者讲授自己参与志愿服务的故事,传递志愿者精神,并参与智能课堂的学习,认真做笔记。他们说:“成为老年志愿者之后,心情更舒畅,也不觉得累,反而更有成就感”。 据了解,截至目前,“定向‘三高’·三助三送”,该品牌已有8个团队,60多名志愿者共同参与各项服务。而“幸福珞珈 荣耀东湖”社会工作服务项目已达成更为突出的成效,即服务对象建档100份;开展200次的入户探访服务;个案4个;即时辅导50个;小组3个;活动20余场,解决了辖区老年、低保等特困群体的多样化需求,丰富了他们的精神文化生活,为其增能赋能,帮助构建社会支持网络。 |
