Instacart推出了两种新的送货方式，以应对由于COVID-19大流行而导致杂货店购物服务不断增长的需求。快速，灵活和提前订购都旨在增加可用交付窗口的数量，这取决于客户是否愿意在交付时间上保持灵活性，还是他们想进一步计划。
“快速灵活”专为需要尽快购物的人们设计。选择该选项将与第一个可用的Instacart购物者匹配订单，而不是像平常一样将其固定到特定的交货窗口。系统会为您提供预计的送货范围(例如星期二至星期四)，然后当购物者提起您的订单时，您会收到通知。如果像我们许多人一样，您不打算在未来几周内离开这所房子，这很有道理。目前，北美地区的所有客户都可以使用“快速灵活”功能。 Instacart表示，在测试过程中，“快速和灵活”交付选项使可用交付窗口增加了50%，交付速度也提高了。考虑到Instacart上周的订单量与去年同期相比增长了300%，因此非常需要这种额外的产能。 提前下单意味着您可以提前两周下达订单，而目前的订购天数为7天。如果人们知道他们在很长一段时间内都无法亲自购物，它可以帮助人们更好地计划。Instacart说，现在可以在选定的“高需求”位置使用“提前订购”，它将在未来几周内推广到北美其他地区。 尽管由于大流行而使Instacart的订单增加了，但它的购物者也因其如何处理工作中面临的健康风险而受到批评。上周一，工人们出于担忧而走了出来，要求病假好一些，要使用防护装备，并要为每张订单支付5美元的危险津贴。此后，Instacart曾承诺向购物者提供口罩和洗手液，但并未停止提供危险工资或对病假工资提供更多保证。 |
