倾情服务光伏客户,助力乡村振兴发展 “除了抢修外,我们还积极通过微信群和朋友圈,为村民普及光伏发电办理流程和安全知识,并详细讲解并网运行中应注意的问题和常见故障处理方法,真正做到全方位服务光伏客户。”8月10日,经开区供电中心马集服务站台区经理刘红艳和刘建强在杜马庄村排查完屋顶光伏设备安全隐患后,又向客户薛现勇介绍着针对光伏发电的各种相关政策。
为做好光伏发电项目服务,持续优化供电营商环境,国网济宁供电公司积极响应国家乡村振兴发展战略,将践行国家“双碳”目标与乡村振兴有机融合。经开区供电中心马集服务站主动作为,及时响应光伏客户需求,从国家政策到申请流程再到并网发电向客户进行全方位介绍。按照“优化并网流程,简化并网手续,提高服务质量”的原则,密切跟踪客户业务办理进度,确保客户在完成装表接电后,光伏设备能够正常并网发电。为消除光伏客户的设备安全隐患,台区经理不仅在作业现场向客户解答光伏发电中的注意事项和常见故障处理办法,而且还定期对辖区内光伏客户设备的安全隐患进行排查,重点检查压接接头是否松动、并网电缆是否存在安全隐患。针对安全风险较大的客户下发安全隐患排查整改通知书,并制定整改措施,全方位保障光伏发电客户安全高效运行。截至目前,马集服务站已为光伏客户义务整改防触电隐患18条,加固光伏板32户。 下一步,马集服务站将继续开展管辖区内光伏客户走访,为客户提供优质服务,切实保障辖区内光伏发电客户稳定运行,为乡村振兴发展提供坚强赋能支撑。 国网济宁供电公司经开区供电中心 |
